圖書館安保工作服務(wù)標準及要求

1 人員要求 圖書館24小時值守，保證大門門衛(wèi)值班白班2人（1人門衛(wèi)值守、１人監(jiān)控值守）、夜班2人（1人門衛(wèi)值守、1人巡邏檢查）。

每日帶班隊長一人。

建立來訪、巡查、處突登記制度，每日登記，每周檢查一次。

館內(nèi)及館周邊發(fā)生的突發(fā)事件及時發(fā)現(xiàn)、處理、報告。

安保人員須持證上崗。

目標需求：

一、安保服務(wù)

1.目標質(zhì)量要求

⑴依照行業(yè)標準，根據(jù)學(xué)校管理規(guī)定與服務(wù)要求，制訂切實可行的東陸校區(qū)圖書館安保服務(wù)整體方案和應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)事件反應(yīng)迅速，預(yù)案處置有力。

⑵依法辦事，文明值勤，嚴格管理，保障東陸校區(qū)圖書館財產(chǎn)和師生人身權(quán)益不受侵害，維護正常的教學(xué)、科研、生活秩序；

⑶全年無責(zé)任事故和責(zé)任案件發(fā)生，避免發(fā)生重大的火災(zāi)事故，避免發(fā)生重大刑事治安案件，師生有安全感。

2.隊伍建設(shè)與管理質(zhì)量要求

⑴負責(zé)提供派駐安保人員值勤所需的裝備、器材、通訊設(shè)備、常用辦公耗材等，派駐學(xué)校值勤的安保人員須持有專業(yè)上崗證。

⑵從學(xué)校安全實際出發(fā)，經(jīng)常性開展在崗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和緊急預(yù)案演練。

⑶內(nèi)部管理體制健全，根據(jù)隊長負責(zé)制原則，全面負責(zé)日常安保隊伍的規(guī)范化管理。

⑷保持保安隊伍的穩(wěn)定，嚴格控制非違紀人員輪換崗比例，合同期限內(nèi)輪換崗保安人數(shù)不得超過合同編制的30%，并在投標書中作出承諾；更換安保隊伍主要管理員的，應(yīng)提前一個月以書面形式通知學(xué)校，更換其他隊員的，應(yīng)提前三天告知學(xué)校，確保服務(wù)質(zhì)量不因人員變動而受影響。

⑸保安應(yīng)聘、錄用、離職等管理檔案規(guī)范，手續(xù)齊全，相應(yīng)資料必須報學(xué)校綜治安全辦公室備案，禁止離職保安進入校園。

3.人員素質(zhì)質(zhì)量要求

⑴派駐學(xué)校的安保人員應(yīng)知法、懂法、守法、依法辦事，必須嚴格遵守保安從業(yè)規(guī)范，模范遵守校園安全管理規(guī)定。

⑵派駐項目負責(zé)人應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，有較高的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，有較強的組織協(xié)調(diào)能力，受過專門的保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

⑶派駐學(xué)校的安保人員應(yīng)具備的個人素質(zhì)條件：原則上具有初中及以上文化程度，退伍軍人為佳，年齡22-45歲，身體健康，無傳染病及精神病史，體貌端正，無犯罪記錄。

⑷派駐學(xué)校的安保人員有高度的責(zé)任感和吃苦耐勞的精神，受過不少于24課時的崗前專業(yè)培訓(xùn)，熟知學(xué)校的管理規(guī)定，恪盡職守，善于發(fā)現(xiàn)各類問題，具備一定的管理經(jīng)驗和處理突發(fā)事件能力。

⑸派駐項目負責(zé)人負責(zé)對派駐學(xué)校的安保人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、管理與監(jiān)督，確保安保人員在校園內(nèi)無違規(guī)、違紀事件發(fā)生。

4.工作銜接質(zhì)量要求

⑴根據(jù)行業(yè)服務(wù)標準與學(xué)校規(guī)定要求，獨立運作，落實校園安全保衛(wèi)整體方案，并結(jié)合校園實際在實踐中不斷完善。

⑵安保隊長須與學(xué)校公安處辦公室保持必要的工作交流，每星期一次向?qū)W校公安處辦公室口頭匯報所承擔(dān)的安保工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時報告。

⑶做好詳細的執(zhí)勤記錄，原始臺賬保存完好，以備學(xué)校核查。

⑷協(xié)同學(xué)校治安協(xié)防組織，形成群防群治體系。