圖書館安保工作服務標準及要求

1 人員要求 圖書館24小時值守，保證大門門衛值班白班2人（1人門衛值守、１人監控值守）、夜班2人（1人門衛值守、1人巡邏檢查）。

每日帶班隊長一人。

建立來訪、巡查、處突登記制度，每日登記，每周檢查一次。

館內及館周邊發生的突發事件及時發現、處理、報告。

安保人員須持證上崗。

目標需求：

一、安保服務

1.目標質量要求

⑴依照行業標準，根據學校管理規定與服務要求，制訂切實可行的東陸校區圖書館安保服務整體方案和應急預案，突發事件反應迅速，預案處置有力。

⑵依法辦事，文明值勤，嚴格管理，保障東陸校區圖書館財產和師生人身權益不受侵害，維護正常的教學、科研、生活秩序；

⑶全年無責任事故和責任案件發生，避免發生重大的火災事故，避免發生重大刑事治安案件，師生有安全感。

2.隊伍建設與管理質量要求

⑴負責提供派駐安保人員值勤所需的裝備、器材、通訊設備、常用辦公耗材等，派駐學校值勤的安保人員須持有專業上崗證。

⑵從學校安全實際出發，經常性開展在崗人員業務培訓和緊急預案演練。

⑶內部管理體制健全，根據隊長負責制原則，全面負責日常安保隊伍的規范化管理。

⑷保持保安隊伍的穩定，嚴格控制非違紀人員輪換崗比例，合同期限內輪換崗保安人數不得超過合同編制的30%，并在投標書中作出承諾；更換安保隊伍主要管理員的，應提前一個月以書面形式通知學校，更換其他隊員的，應提前三天告知學校，確保服務質量不因人員變動而受影響。

⑸保安應聘、錄用、離職等管理檔案規范，手續齊全，相應資料必須報學校綜治安全辦公室備案，禁止離職保安進入校園。

3.人員素質質量要求

⑴派駐學校的安保人員應知法、懂法、守法、依法辦事，必須嚴格遵守保安從業規范，模范遵守校園安全管理規定。

⑵派駐項目負責人應具備大專以上學歷，有較高的政治思想素養和業務水平，有較強的組織協調能力，受過專門的保安業務培訓。

⑶派駐學校的安保人員應具備的個人素質條件：原則上具有初中及以上文化程度，退伍軍人為佳，年齡22-45歲，身體健康，無傳染病及精神病史，體貌端正，無犯罪記錄。

⑷派駐學校的安保人員有高度的責任感和吃苦耐勞的精神，受過不少于24課時的崗前專業培訓，熟知學校的管理規定，恪盡職守，善于發現各類問題，具備一定的管理經驗和處理突發事件能力。

⑸派駐項目負責人負責對派駐學校的安保人員進行業務指導、管理與監督，確保安保人員在校園內無違規、違紀事件發生。

4.工作銜接質量要求

⑴根據行業服務標準與學校規定要求，獨立運作，落實校園安全保衛整體方案，并結合校園實際在實踐中不斷完善。

⑵安保隊長須與學校公安處辦公室保持必要的工作交流，每星期一次向學校公安處辦公室口頭匯報所承擔的安保工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時報告。

⑶做好詳細的執勤記錄，原始臺賬保存完好，以備學校核查。

⑷協同學校治安協防組織，形成群防群治體系。